サマンサジャパン株式会社その他サービス 山口県

山口県周南市河東町2-36

業務請負(ビルメンテナンス、設備保守・運転、警備、リフォーム)

企業の強み

清掃などの業務の質の高さに加え、満足を超えて感動を与える、きちんとした接遇マナーが伴っていることが最大の強みであり、同業他社との差別化に成功している。仕事という売り物を磨くために「人づくり」や「理念教育」に力を入れている。「人づくり」では親孝行月間や読書感想文などの取り組みを通して、豊かな心を育むことで、お客様目線のサービスを可能としている。「理念の共有」では、経営陣からの教育がパートを含むすべての従業員に行われており、会社の方針や経営陣の思いを共有することができている。そういった取り組みが「人財」を育て、会社の強みを生み出す原動力となっており、お客様から選ばれる理由につながっている。そういった意味では、この会社で働く一人ひとりの存在こそがこの会社の一番の強みだといえる

目指す企業の姿

経営理念

●企業理念「私たちは先進性とチャレンジ精神でお客様の”繁栄と幸福”を追求していきます。さらに一人一人が素晴らしいといえる企業を目指し、他に類のないシステムとたえざる教育をもって実現に努めます。」
●経営理念「縁あって共に働く仲間となった従業員に”明るく豊かな人生”を与えることが、わが社の経営目的です。」

経営戦略

  • 付加価値を高めるために、人材教育と理念の共有に力を入れている。また、会社の方針や、やって欲しい事を伝えるために社員ふれあい会を開催している。
  • 病院業務でいえば、医療行為以外の業務はすべてサマンサにお任せいただくという、脱ビルメンテナンス宣言を掲げ、あらゆる業種・業態のお客様の接点を担う業務請負業への転換を目指している。

将来ビジョン

数々の賞を受賞していることから、今進んでいる道に間違いはないと感じているとのこと。経済事情などのリスクに備えることが現在の課題。
企業がコスト削減を進める中で清掃などに拠出する経費は増えにくいという現実がある。サマンサジャパンを利用することで、費用以上の付加価値が享受できることを説明していきたい、そうすることで受注件数を増やし、従業員に”明るく豊かな人生”を与えていきたいとのこと。

最近の雇用状況

平成22年度 平成23年度 平成24年度
採用人数 4人 5人 1人
離職者数 5人 7人 2人

企業情報

事業内容 業務請負(ビルメンテナンス、設備保守・運転、警備、リフォーム)
所在地 〒745-0845
山口県周南市河東町2-36
資本金 7,000万円
従業員数 2,488名(平均年齢43.2歳)
設立 1962年10月
売上高 約40億円
初任給 [大卒]基本給192,000円 諸手当・家族、都市、営業、時間外
保険 雇用保険、健康保険、労災保険、厚生年金
休日・休暇 年間109日
ウェブサイト http://www.samansa.co.jp/

社長(または経営陣)からひとこと

「労働集約型」の典型的な事業を行っているわが社は、従業員が「財産」です。全従業員の人間力が商品の品質につながり、最終的には会社の品質となります。

わが社では「人づくり教育」に力を入れて、商品と会社の品質アップを実現しようとしています。資本主義経済の中で「戦い」に勝ち、わが社で働く従業員の生活を支えるために、力を合わせて戦ってくれる人を必要としています。

先輩社員からひとこと

仕事の幸せは人に必要とされると感じたときです。自分は仕事を始めてから4年経ち、自分の意思を反映できるように任せられてから、楽しく仕事ができています。会社は3年務めないと仕事の楽しさがわからないと実感しました。まだ先輩からたくさん教えていただくことはありますが、後輩やパートの方に会長の思いや、会社の想いを伝える役をしています。

学生から見た魅力

働きがい

人材教育に力を入れており、自身の人間的な成長を実感できる点ではとても働きがいがあるといえる。経営理念で従業員に”明るく豊かな人生”を与えることを掲げており、会社から大事にされていることを実感できる。よって充実した気持ちで働くことができる。また、お客様を幸せにすることに会社全体で取り組んでおり、人の役に立ちたいと考えている学生にとってはとても働きがいがあるだろう。

職場の雰囲気

職場なので和気あいあいだけとは限らないが、風通しの良い職場という印象で、実際に若手社員の方も、相談のしやすい、働き心地の良い職場だとおっしゃっていた。経営理念にもあるように、従業員が大事にされており、互いに思いやって仕事をしているという印象。社員の方とパートの方の距離も近く、現場を大事にするというマインドにあふていた。

将来性

「医療はサービス業で病院は医療行為をするホテルであるべきだ、そこではおもてなしがあって当然」と考える病院が出てきているという現状があるが、そういったニーズをサマンサジャパンは満たすことができる。高齢社会を迎え、医療機関に求められるおもてなしはますます重要になると予想される。そういった意味では、サマンサジャパンの独自性を発揮できるシーンが増える可能性が高く、業績の伸びも期待できるため、将来性のある社会であるといえる。

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