株式会社三沢奥入瀬観光開発その他サービス 青森県

青森県三沢市字古間木山56  (星野リゾート 青森屋)

星野リゾートグループとしてホテル・旅館の運営業務を行っています。

企業の強み

【フラットな組織】                                                                    若手社員でも発言しやすい環境が整っているので、入社時から決断力を養っています。
【マルチタスク】                                                                                          様々な業務に携わる為、全員が同じレベルのサービスを提供する事が出来ます。その上で、究極の顧客志向を掲げ、常にお客様の立場に立ったサービスを心掛けています。
【運営特化】                                                                  10年間で32施設を運営するようになった星野リゾートグループの1つであり、運営特化に力を入れています。

目指す企業の姿

経営理念

【究極の顧客志向】お客様の立場に立ったサービスを心掛けています。                                                                                              【良い意味での質素倹約】従業員に対してという意味であり、お客様へのサービスやお客様に喜んで頂く事に関しては、真逆の発想で対応しています。                                      【虎視眈眈】経営に関して、タイミングを見間違えるな。という社長の熱い想いが込められている言葉です。

経営戦略

ビジョンとミッションを経営戦略に掲げています。                                             【ミッション:日本の観光をヤバくする。】                                            海外のお客様の中には、未だ日本は鎖国のイメージがあるという話を聞きます。そのイメージを払拭して、更に海外のお客様に、日本へ・青森へ訪れて頂ける様、観光産業を基幹産業化していくのが我々のミッションだと感じております。                                                   【ビジョン:ホスピタリイノベーター・ホテル運営の変革者】
日本のホテル業界において、運営会社は日本企業だけではありません。外資運営企業との競争に勝ち抜いていく必要性に迫られています。また、私たちはこれから2015年にオープンする「星のやバリ」を皮切りに海外進出を予定しております。世界の中でホテル運営の変革者として、日本のホスピタリティ「おもてなし」を広めていきたいと考えています。

将来ビジョン

ミッション:日本の観光をヤバくする。を達成する為に、ホテル経営のイノベーター・変革者として、日本でも世界でも認められる地位を確立していきたいです。またお客様に関しましては、「青森に旅行に来たからこのホテルに泊まろう。」ではなく、「このホテルに泊まる為に青森に行こう」という、宿泊する事を目的とした旅行をして頂きたいです。

最近の雇用状況

23年度 24年度 25年度
採用人数 9 人 12 人 10 人
離職者数 3 人 2 人 0 人

企業情報

事業内容 星野リゾートグループとしてホテル・旅館の運営業務を行っています。
所在地 〒033-8688
青森県三沢市字古間木山56  (星野リゾート 青森屋)
所在地2 〒034-0398
青森県十和田市大字奥入瀬字杤久保231 (星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル)
資本金 300万円
従業員数 380名
設立 2004年12 月
売上高 非公開
初任給 [大卒]基本給(月給)180,000円 [短大卒]基本給(月給)160,000円 [専門学校卒]基本給(月給)160,000円 [高等専修学校卒]基本給(月給)160,000円 [高卒]基本給(月給)140,000円 
福利厚生 入寮可(年齢制限あり)、従業員食堂あり、社内ビジネススクール(無料)あり
休日・休暇 105日 [その他休暇]有給休暇

社長(または経営陣)からひとこと

お客様対応においては、1対1で接する機会が多いので、自発的に考え、行動する意志と実行力を培って頂きたいと考えております。また、早い段階で先輩に頼らず、自分一人で様々な事象に対応・解決できる決断力も養って頂きたいと考えております。

先輩社員からひとこと

入社したいと思う企業には、実際に足を運んで自分の目で確かめてみて下さい。働いている人の顔を見てみる事も大切です。

学生から見た魅力

働きがい

宿泊施設での接客業であり、お客様の傍にいる時間が長いため、お客様の笑顔を見たり、感謝を受けたりする機会に溢れ、それが快活に働くモチベーションに繋がるように思いました。そして、基本的にはお客様と1対1でのやりとりのため、1人で何でもこなすことのできる人間になれると思います。また、一連の業務のほぼ全てをこなす「マルチタスク」制をとっているため、個人の能力がすばやく成長すると思います。

職場の雰囲気

個人の階級差が少なく、フラットな組織である為、物おじせずに働く事ができます。また若手社員でも意見を述べることができ、その発言を聞き入れる仕組みもあり、自分も会社の一員であるという自覚を持ち働く事ができる為、強い責任感を抱くこ事ができます。また従業員同士の挨拶や声掛けも豊富であり「タテ」だけではなく「ヨコ」の結びつきも強く感じました。その為、困難な課題に対しても組織的に対応できるように思いました。

将来性

10年間で32施設を運営するようになった星野リゾートグループの1つであり、今後も更なる拡大を図っており、これからも目覚ましい発展を遂げるのではないかと感じました。施設としても、青森県の観光シーズンである夏だけではなく、「施設に宿泊すること」を目的とした顧客の獲得をオールシーズンで狙っており、このような考えは一般的な宿泊施設とは異なると思うので、上昇志向が非常に強いと感じました。

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