株式会社EMウェルネスリゾートホテル・旅行・レジャー・冠婚葬祭 沖縄県

沖縄県中頭郡北中城村字喜舎場1478番地

宿泊・スパ事業

企業の強み

弊社の一番の強みは「EM」(有用微生物群)です。EMとは、自然界で有用な乳酸菌、酵母、光合成細菌など酸化抑制の働きを持った微生物を集めた液体のことです。直営農家によるEM技術栽培で作った安全安心な無農薬野菜を使用した食事を味わうことができ、客室では内装からリネン類、家具にいたるまでお客様が触れるものすべてにEM処理を施し、体や環境に優しいリゾートホテルとなっています。また、来ていただいたお客様にリゾートホテルならではの最高のおもてなしと癒しのひとときを提供しています。

目指す企業の姿

経営理念

「ココロとカラダにスローウエルネスの癒し」 普段の食事や環境、ストレスが原因で心身が酸化し免疫力が弱まっている現状で自分の体をゆっくり休めて心身から見つめなおすことが必要です。EMをふんだんに使用した食事、EMスパでのリラクゼーションを通して心身ともリフレッシュしてお帰りいただくためのサービスを提供します。

経営戦略

地球にも体にもやさしいEMを使用することにより、お客様に安心・安全を提供しています。また、訪れていただいたお客様には、「脱日常性」と「優位感・優越感」を五感で味わっていただくことが役割だと考えています。そのために、常に先回りのサービスを徹底し、お客様のココロとカラダにスローウェルネスの癒しを提供します。また、お客様に素晴らしいサービスを提供するには社員に心のゆとりを持ってもらうことを前提としており、CS(顧客満足)だけでなくES(従業員満足)にも力を入れています。

将来ビジョン

県内で成長し続けるホテル産業の勢いに負けないためにオリジナリティや強みを長期的に打ち出していく必要があります。コスタビスタの最大の強みであるEMを活用したおもてなしと思いやりのあるサービスを提供し続け、さらに多くのお客様に認知してもらうよう情報発信に力を入れていきます。また、より多くのお客様のニーズに応えるべく、新しいことにも挑戦していきます。

企業情報

事業内容 宿泊・スパ事業
所在地 〒901-2311
沖縄県中頭郡北中城村字喜舎場1478番地
資本金 800万円
従業員数 211名(平均年齢40歳)
設立 2005年9月
初任給 [大卒]基本給140,000~円[短大卒]基本給130,000~円[専門学校卒]基本給130,000~円
保険 雇用保険、健康保険、労災保険、厚生年金
福利厚生 自社宿泊体験・館内店舗割引・EM製品の支給
休日・休暇 年間110日。その他休暇(年次有給休暇、結婚休暇、忌引休暇、育児休暇等)
ウェブサイト http://www.costavista.jp/

社長(または経営陣)からひとこと

(執行役員 総支配人 小原俊之 様)
充実させた日々を送るために無茶をするのは、今しかありません。8割不安でも2割が大丈夫なら挑戦して下さい。不安な要素を8つ探すぐらいだったら、成功する要素の2つをイメージして行動してください。それは”今”を充実させるだけでなく、あなたの”未来”に必ず繋がります。

先輩社員からひとこと

(ナイトマネージャー 中村清斗 様)
何事にも熱い情熱と思いを持って取り組んでください。そうすれば、必ず相手に伝わります。

(総務部 比嘉華代 様)
どんな時でも笑顔は忘れないでください。やはり第一印象は笑顔です。いい笑顔で何事も一生懸命頑張ってください。

学生から見た魅力

働きがい

常にお客様が求めていることに対してアンテナを張り、社員一人ひとりがお客様の立場になって考えているため、サービスの質とお客様のニーズが一致したときや、ありがとう、また来ます、などの喜びの声を頂いたときが一番嬉しいそうです。お客様とのコミュニケーションによってやりがいを感じているそうです。

職場の雰囲気

お客様に最高のサービスを提供するためには、サービスを提供する社員の心に余裕が必要です。そのことから従業員満足(ES)に力を入れており、従業員に対し年1回家族や親戚を招いて、自社のホテルやスパを利用できる宿泊研修が行われています。また、職場内に野球チームがあることや、その他レクリエーション活動が行われていることからも、会社全体でコミュニケーションがとられ、深い信頼関係が築かれていることを感じることができました。

将来性

県内にはいくつものリゾートホテルがありますが、コスタビスタは他にはない「EM」というコンセプトがあります。利用客はリピーターが大半ということから「EM」を使ったサービスが高い評価を受けていることがわかります。また、お客様に対し、精一杯のおもてなしと思いやりのある一流のサービスを提供することができる社員が揃っていることから、高い将来性を感じました。

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