サマンサジャパン株式会社その他サービス 山口県

清掃などの業務の質の高さに加え、満足を超えて感動を与える、きちんとした接遇マナーが伴っていることが最大の強みであり、同業他社との差別化に成功している。仕事という売り物を磨くために「人づくり」や「理念教育」に力を入れている。「人づくり」では親孝行月間や読書感想文などの取り組みを通して、豊かな心を育むことで、お客様目線のサービスを可能としている。「理念の共有」では、経営陣からの教育がパートを含むすべての従業員に行われており、会社の方針や経営陣の思いを共有することができている。そういった取り組みが「人財」を育て、会社の強みを生み出す原動力となっており、お客様から選ばれる理由につながっている。そういった意味では、この会社で働く一人ひとりの存在こそがこの会社の一番の強みだといえる

●企業理念「私たちは先進性とチャレンジ精神でお客様の”繁栄と幸福”を追求していきます。さらに一人一人が素晴らしいといえる企業を目指し、他に類のないシステムとたえざる教育をもって実現に努めます。」
●経営理念「縁あって共に働く仲間となった従業員に”明るく豊かな人生”を与えることが、わが社の経営目的です。」

• 付加価値を高めるために、人材教育と理念の共有に力を入れている。また、会社の方針や、やって欲しい事を伝えるために社員ふれあい会を開催している。
• 病院業務でいえば、医療行為以外の業務はすべてサマンサにお任せいただくという、脱ビルメンテナンス宣言を掲げ、あらゆる業種・業態のお客様の接点を担う業務請負業への転換を目指している。

数々の賞を受賞していることから、今進んでいる道に間違いはないと感じているとのこと。経済事情などのリスクに備えることが現在の課題。
企業がコスト削減を進める中で清掃などに拠出する経費は増えにくいという現実がある。サマンサジャパンを利用することで、費用以上の付加価値が享受できることを説明していきたい、そうすることで受注件数を増やし、従業員に”明るく豊かな人生”を与えていきたいとのこと。

「労働集約型」の典型的な事業を行っているわが社は、従業員が「財産」です。全従業員の人間力が商品の品質につながり、最終的には会社の品質となります。

わが社では「人づくり教育」に力を入れて、商品と会社の品質アップを実現しようとしています。資本主義経済の中で「戦い」に勝ち、わが社で働く従業員の生活を支えるために、力を合わせて戦ってくれる人を必要としています。

仕事の幸せは人に必要とされると感じたときです。自分は仕事を始めてから4年経ち、自分の意思を反映できるように任せられてから、楽しく仕事ができています。会社は3年務めないと仕事の楽しさがわからないと実感しました。まだ先輩からたくさん教えていただくことはありますが、後輩やパートの方に会長の思いや、会社の想いを伝える役をしています。