トヨタカローラ南岩手株式会社専門店 岩手県

●自動車保険の保有契約数が約7,000件と、「お客様のカーライフサポート」に強い。
●特に若手社員の教育に力を入れるなど、人材育成に積極的に取り組む。
●「強みを持とうという意識」＝「チャレンジャーとしての気持ち」を常に持っている。

トヨタカローラ南岩手株式会社の企業理念は「お客様の満足に応える」こと。そのために、お客様が何を求めているかを迅速に察知し対応することを、社員に意識づけています。また、エリア内の岩手県金ヶ崎町にあるトヨタ自動車東日本岩手工場では同社で扱う『AQUA』を製造。地元出身の社員が、地元で生産された車を、地元のお客様にお届けする。これは「地域貢献」を掲げる同社の誇りです。

トヨタカローラ南岩手株式会社では自動車保険の保有契約数が約7,000件と、年々増加しています。その大きな理由として、「お客様の立場になって考え、対応していく」というモットーが社員一人ひとりにしっかり浸透していることが挙げられます。さらに「自社にとって不利な情報も含め、お客様へすべての情報を隠さず正しく伝える」点は、同社ならではの哲学です。こうした社員教育による人材育成が同社の強みの一つです。

「お客様の満足に応える」ことが会社の成長につながると考えているトヨタカローラ南岩手株式会社。それに加えて目指しているのが、「皆で考えて話し合って成長する会社」です。そこで年2回、全社員が意見交換しながら目指す方向を確認し、意識を高めることを目的とした「全社員大会」を開催。2015年までに達成を目指すビジョンとして「お互いの視点で理解し、自ら考え行動できる企業」を掲げ、全社をあげて取り組んでいます。

私は向上心があって負けん気が強い人が好きです。積極的に企業を訪ねて話を聞き、社会に対する不安を解消してほしいですね。「ここで働きたい！」という気持ちをぶつければ、チャンスは巡ってくる。そのように自分を表現する人は、大勢の中にいてもキラッと光って見えるからです。もちろんそれは男性に限らず女性にも言えること。トヨタカローラ南岩手株式会社でも女性の管理職がいてバリバリ働いているので、挑戦してほしいです。

トヨタカローラ南岩手株式会社の魅力は、若手社員対象の研修の場や、他の店舗の社員と意見交換できる場があること。自然に仕事や会社に対する意識が高まりますし、会社に溶け込めます。学生の皆さんには今のうちにいろいろな経験をしてほしいです。私は接客業を中心に様々なアルバイトを経験しましたが、就職後、お客様との会話にその経験が活きています。社内の先輩や上司とのコミュニケーションにも役立つと思います。