東京オート株式会社専門商社 栃木県
栃木県小山市東城南1‐16‐4
・国産・外国車取扱 ・新車・中古車販売・車検・点検整備・部品・用品販売・鈑金塗装・車買取・生損保代理業
企業の強み
車に関係して40年の間に培ったノウハウと歴史があります。この5年以内に利用されたお客様数は25,000件。これが、東京オートの財産です。このお客様を中心に事業を展開します。組織としてお客様とどう向き合っていくか、ロイヤル･カスタマーをどう増やしていくか。楽しみが多い課題です。
目指す企業の姿
経営理念
1.顧客第一主義の徹底
何をおいてもお客様を最優先にするということです。会社の利益や都合よりも、お客様の安全性や利便性を優先します。
2.人を活かして人を育てる
社員の能力や資質を活かして行く人材育成と、社員が働きやすい環境と成長できる場を作ることです。
3.地域社会とのふれあいを重視
地域社会との接点を持ち、また、顧客満足と社員満足を通じた企業価値の向上による地域社会への貢献も意味します。
経営戦略
1.これまでの中古車専業店からトータルカーディーラーへシフトチェンジ
販売構成比を新車30％、未使用車20％、中古車50％を目標とします。
2.車検・鈑金や一般整備を入口にした顧客創造
身近なサービスでお客様との距離を縮め、訪問活動やイベントなど積極的に誘致します。
3.地域一番店化とお客様との絆作りによる生涯顧客化
ポスティングや日頃から訪問活動を強化することで絆を深めてまいります。
将来ビジョン
経営品質の強化に取り組みます。従業員一人ひとりが自発的に考えて業務改善を推進できる組織に改革中です。ボトムアップ方式で社員の意見を吸い上げ、管理者研修で中間層の意識を向上させます。これによって、従業員満足度が大きく向上し、引いては顧客満足度もアップして行きます。掛かり付けのお医者のようなカーディーラーを目指して、生涯顧客を増やしてまいります。
企業情報
| 事業内容 | ・国産・外国車取扱 ・新車・中古車販売・車検・点検整備・部品・用品販売・鈑金塗装・車買取・生損保代理業 |
|---|---|
| 所在地 | 〒323-0829 栃木県小山市東城南1‐16‐4 |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 従業員数 | 160名（平均年齢29. 5歳） |
| 設立 | 1973年11月 |
| 売上高 | 610,000万円 |
| 初任給 | ［大卒］基本給175,800円※部署による［短大卒］基本給168,600円※部署による［専門学校卒］基本給168,600円※部署による |
| 保険 | 雇用保険、健康保険、労災保険、厚生年金 |
| 福利厚生 | 財形貯蓄、時間外手当、各種表彰金、車両手当、奨励給、賞与年2回、昇給年1回、交通費、社宅 |
| 休日・休暇 | 週休2日（その他会社規定による） |
| ウェブサイト | http://www.tokyoauto.com |
社長（または経営陣）からひとこと
「自分で限界を決めない」ということですね。「できない」「難しそう」などの主観で決めず、自分がやりたいと思う職種や企業を知ることから始めて下さい。まずは、限界を作らず、より多くの企業を知ることから始めましょう。また、仕事をする上で情報収集は欠かせません。社会のこと、会社のこと、あるいは人についての情報収集と分析について、学生の時から馴染んでおきましょう。（諏訪係長)
先輩社員からひとこと
車が好きで国産車や外国車を問わずに扱えることに魅力を感じて東京オートに入社しました。嬉しいことも多いですが、暑い中での接客や売上台数の達成で、苦しいことがたくさんありました。商品知識や接客方法など覚えることも多く、社会人の厳しさを今も実感しています。大切なことは、世の中を知ることです。仕事として割り切ってやるか、好きなことを仕事にするか、きちんと考えてから就職先を探すべきだと思います。（黒須さん）
