株式会社国華荘びわ湖花街道鉄鋼・金属・鉱業ホテル・旅行・レジャー・冠婚葬祭 滋賀県

「何となくびわ湖花街道に行く」ではなく、「びわ湖花街道に行きたい！」と言って頂く状況を目指しています。そのポイントになるのは、スタッフの人となりです。目配り、気配り、心配りといったその人そのものがサービスであると考えており、当旅館のスタッフは、志高く、超一流といわれる企業にも負けないような人間力をもった集団であると自負しております。

サービスは人となりから生まれます。
「たまたま」いらっしゃったお客様へのサービスを通して、「わざわざ」びわ湖花街道を選んでお越しいただける状況をつくります。

私たちの事業は良い設備、良い料理だけではありません。人と人のカンバセーション、目と目を合わせて同じ空気を感じるサービスが最も大切です。春はウグイス、夏はキジ、夜は虫の声など四季や時間によって二度と同じ表情を見せない空間とおもてなし。これの日本の旅館が世界に誇る素晴らしさを提供していきます。

サービスアップに向け、「びわ湖花街道」の全員が経営者である自覚を持って仕事が出来る組織を目指しています。

私たちが生かされる意味を見付け、就職する意味を見付けて欲しいと思います。仕事をするというのはお金を稼ぐだけではありません。ましてや楽して稼げる仕事などありません。何をしても大変です。だからこそ何をするかではなく、「何のためにするか」。何のために生き、何のために仕事をするのか。人間力を高め、自分が持っている使命が何かを考えてください。

学生の皆さんにお伝えしたいのは、「ご家族の意見や周りの状況に左右されず、自分の判断で決める」ことです。そして、笑顔を大切にして欲しいです。笑っていると本当にいいことがあります。