株式会社西鉄シティホテルその他サービス 福岡県

西鉄シティホテルが運営する、天神地区屈指の老舗ホテル「西鉄グランドホテル」。お客様のことを第一に考えるという根本的な部分は変えず、時代にあった経営をしてきました。県外からのお客様が増える時期には、福岡の地元の経営者たちと協力し合って、「福岡の良さ」を伝える取り組みも。同ホテルは、地元福岡の町と強く大きく連携することで、国籍問わず老若男女多くの人たちに利用されています。

にしてつグループは、“あんしん”と“かいてき”と“ときめき”を提供しつづけ、地域とともに歩み、発展していくことを常に考えています。そのために、人を活かし育み、活力あふれる企業風土をつくること。お客様の視点に立ち、期待に応えられる、商品・サービスを提供すること。時代の要請を的確にとらえ、新しい事業価値を創造すること。自立性を尊重しながらも協力しあい、グループの総合力を発揮することを理念としています。

当社では、早くから環境問題に取り組み始め、2007年には、福岡県エコ事業所福岡市環境行動賞『特別賞』を受賞、また2009年には同『最優秀賞』を受賞しました。また、同年に国内初となる「エコホテル認証」も受けました。
これからも「安全」「安心」で「環境にやさしいホテル」として、当社をご利用頂く全てのお客様へ感謝し、更なるサービスの向上に努めていきたいと考えています。

九州の玄関、アジアの拠点として、発展し続けている福岡。西鉄グランドホテルは、その中心地・天神にあり、45年の長きにわたり、福岡の顔として、お客様をお迎えてしてきました。そのかけがえのない経験を活かし、地元福岡の温もりと国際感覚を兼ね備えたおもてなしで、国内外のお客様にご満足いただけるホテルであり続けたいと思います。

私は、会社の根本的な中身は変えずに、常に新しいことに挑戦していきたいと考えています。そのために大切にしているのが、他業界の社長たちに積極的に話を聞き、ホテル業以外のことも勉強すること。前向きな思考は、人の話に耳を傾ける事から始まります。「一生懸命だと知恵が出る。中途半端だと愚痴が出る。いい加減だと言い訳が出る。」という名言をモットーに仕事に取り組んでいます。