CQオーム株式会社専門店 岐阜県

一度買ってもらったお客様への情報配信に力を入れています。週一回のメルマガ発行を毎週欠かさず行っています。読者は2万5千人。一度買ってもらったお客様への情報配信から、8割という高いリピート率を誇っています。ホームページ・SNS・ブログで、どこよりも早く業界ニュースを掲載しています。岐阜という立地を生かし、即日発送を強みにしほぼ日本全域で翌日着を実現。顧客満足も高いです。商品知識は業界一、取扱商品数も約4千点と業界最大を誇っています。

CQオームでは、「良い会社」「良い経営」「良い環境」づくりを進めています。人を大切にする会社にしたい。従業員と協力して生産性をあげ良い会社にしていきたい。その高い生産性をどうやって確立していくか。過半数のシェアをとって別の業界にもホワイト化を進める影響を与えられるようになりたいという想いがあります。

通常はリスクである在庫ですが、リスク管理を徹底しています。どこの店にもないものを在庫として持っていることで、弱みを強みに変える戦略です。在庫を持っているからこそ、即日発送が可能になります。また、どこにもないものを持っていることで、独自路線で勝てるようにしています。さらに新製品の情報をいち早く発信することで、新商品をすぐに手に入れたい顧客を獲得しています。

現在はおそらく全国で5本指に入る売り上げとのこと。いずれはトップシェアを獲得したいそうです。値段勝負にして業界の利益を下げるようなことをするのではなくて、どのような業界にしていきたいか、自分の地位をどう築いていくかを考えることか重要だとおっしゃっていました。自分の店のことだけではなく業界のことも踏まえ、自分の理想とするアマチュア無線業界にするために必要なことを考えていきたいそうです。

CQオームのさらなる発展はもちろんだが、自社を良い会社にすることで、世の中に、業界に良い影響を残したいです。アマチュア無線業界の規模ではなく、質で勝負していきたいと考えてます。常に、先進的で、かつ人の繋がりは密接・親密に、組織は民主的に、倫理的に優れた趣味として、他の趣味とも密接に関連していくようなイメージをもって発展していきたい。良い会社の定義を自分なりに追求していきたいです。

専門的な業種であるため仕事は大変ですが、専門的な知識を技術の方が教えてくれるので、それを覚えて仕事をこなしています。一つひとつ自分のものにしていくと、やりがいが生まれてきます。女性が多い職場なので、仕事の話はもちろんだが、プライベートの話や相談もでき、アットホームで働きやすい職場です。